Politica de Confidențialitate

Această politică explică ce tipuri de date colectăm, de ce avem nevoie de ele și cum sunt utilizate în cadrul platformei QPone. Prin utilizarea aplicației sau a serviciilor noastre, îți exprimi acordul cu prezenta politică.

Date pe care le colectăm

Date de autentificare

• Email, nume afișat și informații furnizate de furnizori de autentificare (Google, Facebook sau Apple).
• Dacă utilizezi aplicația ca invitat (anonim), nu colectăm date personale de identificare. Se generează un identificator unic anonim.

Date de loialitate

• Puncte acumulate, scanări, progres promoții și recompense revendicate.
• Istoricul locațiilor vizitate și interacțiunile cu promoțiile.

Date din comenzi

• Produsele comandate, cantitățile, totalurile și statusul comenzii, atunci când plasezi o comandă prin meniul digital.

Feedback

• Mesajele de feedback trimise către business-uri prin aplicație.

Date tehnice

• Platforma dispozitivului (iOS/Android) și token-uri pentru notificări push (FCM), necesare pentru trimiterea notificărilor.
• Date stocate local pe dispozitiv (localStorage) pentru cache și preferințe (limba selectată, rol preferat). Aceste date nu sunt transmise către serverele noastre.

Cum folosim datele

• Pentru autentificare și menținerea contului activ.
• Pentru sincronizarea punctelor, recompenselor și progresului promoțiilor.
• Pentru procesarea și afișarea comenzilor plasate prin meniul digital.
• Pentru trimiterea notificărilor push (statusul comenzilor, recompense).
• Pentru generarea cardurilor de fidelitate în Apple Wallet și Google Wallet.
• Pentru îmbunătățirea aplicației și experienței de utilizare.

Partajarea datelor

QPone nu vinde și nu comercializează datele tale personale. Datele pot fi partajate cu:

• Firebase / Google Cloud — servicii de autentificare, bază de date (Firestore) și notificări push (FCM).
• Apple și Google — pentru generarea cardurilor de fidelitate în Wallet (doar datele minime necesare).
• Business-urile partenere — pot vedea scanările, comenzile și feedback-ul asociate locației lor, dar nu au acces la datele tale de autentificare sau la activitatea ta la alte locații.

Păstrarea datelor

Datele sunt păstrate atât timp cât contul este activ sau cât este necesar pentru respectarea obligațiilor legale. Poți solicita oricând ștergerea acestora (vezi pagina Ștergere date).

Drepturile tale (GDPR)

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor tale personale.
• Dreptul la rectificare — poți cere corectarea datelor incorecte.
• Dreptul la ștergere — poți solicita ștergerea completă a datelor.
• Dreptul la portabilitate — poți solicita datele într-un format structurat.
• Dreptul la opoziție — poți refuza prelucrarea datelor în anumite scopuri.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, contactează-ne la adresa de mai jos.

Contact

Pentru întrebări legate de confidențialitate, ne poți contacta la contact@qpone.app.