Termeni și Condiții

Prin utilizarea platformei și aplicației mobile QPone, ești de acord cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, te rugăm să întrerupi utilizarea serviciilor QPone.

Descrierea serviciului

QPone este o platformă digitală de loializare disponibilă ca aplicație mobilă (iOS și Android). Platforma oferă două roluri distincte:

• Client — acumulează puncte și recompense prin scanarea codului QR la locațiile partenere, poate plasa comenzi din meniul digital și poate salva carduri de fidelitate în Apple Wallet sau Google Wallet.
• Business — scanează codurile QR ale clienților, gestionează promoții, meniu digital, comenzi, abonamente și vizualizează rapoarte și statistici.

Conturi și autentificare

Aplicația poate fi utilizată în mod anonim (cont invitat) sau prin autentificare cu Google, Facebook sau Apple. Prin crearea unui cont permanent, accepți următoarele:

• Ești responsabil pentru furnizarea unor informații corecte, complete și actualizate.
• Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate în contul tău.
• Conturile anonime (invitat) au funcționalitate limitată. Datele asociate unui cont anonim nu pot fi recuperate după pierderea accesului la dispozitiv.

Promoții și recompense

• Recompensele și beneficiile sunt stabilite exclusiv de afacerile partenere și pot varia în funcție de regulile fiecărei locații.
• QPone nu garantează disponibilitatea, valoarea sau valabilitatea recompenselor oferite de business-uri.
• QPone își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau întrerupe temporar ori permanent funcționalități ale serviciului.

Comenzi și meniu digital

Anumite locații partenere oferă posibilitatea de a plasa comenzi prin aplicație. În legătură cu acestea:

• Produsele, prețurile și disponibilitatea sunt stabilite exclusiv de business-ul partener. QPone nu este responsabil pentru exactitatea acestora.
• Plata comenzilor se face direct la locație, nu prin aplicație. QPone nu procesează plăți.
• Business-ul partener este singurul responsabil pentru pregătirea și livrarea comenzilor.

Notificări push

Aplicația poate trimite notificări push pentru a te informa despre statusul comenzilor, recompense disponibile sau alte evenimente relevante. Poți dezactiva notificările oricând din setările dispozitivului.

Apple Wallet și Google Wallet

QPone oferă posibilitatea de a salva carduri de fidelitate în Apple Wallet sau Google Wallet. Aceste funcționalități sunt furnizate de Apple și Google și sunt supuse termenilor și condițiilor acestora.

Costuri

Aplicația QPone este gratuită pentru clienți (utilizatori finali). Business-urile partenere pot fi supuse unor costuri de abonament pentru accesul la funcționalitățile platformei.

Limitarea răspunderii

Serviciile QPone sunt furnizate „ca atare", fără garanții explicite sau implicite. QPone nu poate fi trasă la răspundere pentru pierderi indirecte, accidentale sau consecvente apărute în urma utilizării platformei, inclusiv dar fără a se limita la pierderea punctelor, recompenselor sau a datelor asociate conturilor anonime.

Încetarea utilizării

Poți înceta utilizarea serviciilor QPone în orice moment. QPone își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturi care încalcă acești Termeni și Condiții sau legislația în vigoare.

Actualizări ale aplicației

QPone poate solicita actualizarea aplicației la o versiune mai recentă pentru a asigura securitatea și funcționarea corectă a serviciului. Utilizarea unei versiuni neactualizate poate limita accesul la funcționalitățile platformei.

Contact

Pentru întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne poți contacta la contact@qpone.app.